今年以来，廊坊市市场监督管理局聚焦“千企万坊”，通过“政策找人”、法治监管和用户思维，精准发力，持续优化营商环境。

“政策找人”

打通“惠企利民政策通道”

市市场监督管理局实施“政策找人”，倾力打造“惠企利民政策绿色通道”，努力为群众和企业提供更权威、更高效、更优质的政策服务。针对食品小作坊点多、散乱、体量小，人员结构参差不齐等现状，用好用活“政策工具箱”，将《关于加强食品生产加工小作坊监管工作的指导意见》《廊坊市食品小作坊良好操作规范》等打成“政策包”，精准推送，展示可学、可读、可感的政策解读内容，实现轻量化服务“零距离”，搭建起群众、企业与政府部门交流反馈桥梁，让食品生产从业者一目了然熟悉政策和方便快捷使用政策。

法治监管 优化良好营商环境

出台“硬招实招”，为食品生产者提供有力法治保障。强化法律意识深入。开展“送法进企业”活动，将“法律包”送到企业，送到质量安全管理人员，送到企业负责人，实现从“管理层”到“执行层”的全覆盖，企业法治意识明显增强，学法用法的自觉性显著提高，形成了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的强烈意识，营造良好的法治环境。

畅通法治体检渠道。坚持“法宣在前”，增强食品生产主体政策法规的认知理解，提振市场主体发展信心和活力。开展上门走访，摸排企业痛点、堵点和难点，积极帮助企业解决食品生产质量安全方面问题和困难，提供优质高效的政策服务。引领法治思维方式。针对食品生产主体在生产经营中遇到的各类问题和困惑，进行答疑解惑，有针对性地提出工作建议，帮助其以法律思维解决问题、防范风险提供有益借鉴和参考。

用户思维

为民服务办实事好事

服务企业就是服务发展。开展企业大走访，深入企业面对面、“一对一”了解情况，做好个性化服务，以政府权力的“减法”、服务的“加法”，激发企业可持续发展的“乘法”。

深入基层一线调研，与服务对象面对面交流，掌握企业“急难愁盼”具体问题，通过现场办公，切实把问题搞清楚、把症结搞明白，为企业办实事、解难题。开展“亲清政商·暖心爽心”工作交流活动，深入听取企业群众意见建议，充分了解食品生产主体所需所盼，及时解决企业诉求。特别是针对多次抽检不合格企业，连续召开多次专题现场会，为企业“问诊把脉”，破除质量隐患，疏通企业闭塞，为其提供优质高效的服务。

设立与食品生产主体“一对一”直通车，提供“线下出诊”一体化服务，及时帮助其查找问题根源，有效解决食品生产经营过程中的难题；以“硬措施”打造营商“软环境”。始终把民营企业和民营企业家当成自己人，面对市场主体急难愁盼问题，进一步优化服务、精准扶持。（记者 吕新颖 通讯员 邵荣健）