1月10日中午，三河市康城街道新锐社区网格员张超在门店巡查时，发现一名高龄老人晕倒在路边，急忙拨打120急救电话，并联系社区其他工作人员利用“一标三实”系统查询家属电话通知老人家属。

在等待救护车的过程中，张超一直陪在老人身边，密切关心其身体状况。随后，大家协力将老人抬上救护车送至医院。

据了解，老人患有糖尿病，早上没吃东西导致低血糖晕倒，后经医院救治，已无大碍。“非常感谢社区网格员，幸好有你们及时救助，不然我的母亲可能就有危险了。”老人的儿子感谢道。网格员张超嘱咐家属，平时要多关心照顾老人身体，叮嘱老人注意休息，如有需要可随时与社工、社区联系。

康城街道新锐社区一直致力于网格化管理、精细化服务，发挥“微网实格”治理机制，将助老服务、困难帮扶等职能融入网格管理工作中，并不断完善网格跟踪服务体系，扎实做好社区居民服务保障工作，用心用情当好社区居民“贴心人”。（记者 李博楠 通讯员 李艳杰 宋丽丽）